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2024年建材家居需求復蘇，整家賽道大勢所趨

全國建材家居景氣指數(shù)顯示，2023年除年初1月及年末12月以外，整體維持回升趨勢，在大促月份11月同比攀升了32.32點，意味著建材家居市場的需求復蘇。隨著存量房時代二手房裝修、舊房改造等需求量攀升，用戶消費場景被逐步打開，顧家、林氏家居等成品企業(yè)也跨界進入整家賽場，企業(yè)經(jīng)營模式從單品、多品、全品類升級。

線上社零復蘇高于線下，新消費群體「Z世代」入場

2023年線上零售在宏觀復蘇溫和的趨勢下，保持快速增長的勢頭。2023年線上零售額達32.7%，與2018年相比增長近10個百分點，2024年電商行業(yè)依然有望取得超越消費大盤的表現(xiàn)。

Z世代群體表現(xiàn)出極強的線上消費意愿和消費能力，2022年Z世代線上活躍用戶規(guī)模接近3.6億。而在中國整體家裝市場，以Z世代為代表的年輕人群已占家裝消費的40%，從線上購買家居家裝用品的用戶群增長或將迎來更顯著的上升趨勢。

新消費人群重塑吸引力法則，五大新趨勢值得關注

隨著80后、90后乃至00后成為主力消費群，產(chǎn)品口碑和品牌的影響逐漸式微，顏值、功能、材質(zhì)成為更具吸引力的點，新消費人群與上一代有著明顯的審美差異，去繁求簡，專注自我精神需求和質(zhì)感的設計備受青睞。預估2024年，極簡風、松弛感依然是主流，個性化的多巴胺色、定制需求也有極大的市場。

“隨著家居產(chǎn)品賽道不斷細分，從單品類像全品類發(fā)展同時，購買家居產(chǎn)品最具有吸引力的因素為功能齊全，占比58%，其中家居裝新的五大趨勢也是新消費群體Z時代購買家居時考慮的因素，要滿足個性表達、情感療愈、材質(zhì)創(chuàng)新、回歸自然、無界設計。”

家居售后體驗作為消費者購買產(chǎn)品后的重要考慮環(huán)節(jié)，其質(zhì)量直接影響到消費者對家居品牌的認知和忠誠度。家居產(chǎn)業(yè)對優(yōu)質(zhì)售后平臺的引入使得家居售后服務得以創(chuàng)新升級，以提供更加高效、便捷和個性化的服務體驗。

奇兵到家家居售后平臺擁有超200萬優(yōu)質(zhì)師傅資源，覆蓋全國31個省區(qū)，3000個縣區(qū)，40000鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，各種急單偏單都就近上門，師傅技能齊全，包含家具安裝，衛(wèi)浴安裝、廚電安裝、門窗安裝、窗簾安裝、鎖具安裝、智能家居安裝、凈水器安裝、掛畫墻紙、以及燈具安裝維修上門服務等家居建材多種服務類型。

所有服務均享受一年質(zhì)量保證，因服務問題導致的產(chǎn)品故障，免去上門檢修費。商家不用再一個地方一個地方地為客戶找?guī)煾担诤艽蟪潭壬咸岣吡斯ぷ餍剩⒐?jié)省了自建售后團隊成本。服務覆蓋全家居品類，在標準場景下，奇兵到家擁有行業(yè)適配性較高的場景化價格體系，三種報價模式，精準匹配服務需求，降低售后服務成本，找?guī)煾嫡夜と耍陀闷姹郊遥?p/>

家居產(chǎn)業(yè)消費者關注趨勢持續(xù)變化，行業(yè)轉型升級空間巨大，新質(zhì)生產(chǎn)力的實施也為家居產(chǎn)業(yè)提供了明確指引，助力提升競爭力。

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